La policía municipal recibió el reporte del Subcentro C4, a las 20:57 horas, que indicó que en la tienda Elektra, cinco hombres vestidos con ropa color oscura, gorras y paliacates, ingresaron a la tienda y lograron sustraer 120 teléfonos celulares y 13 tabletas que introdujeron en costales de color blanco.
Se dijo que los hombres huyeron con dirección a la parada de microbuses en donde abordaron una camioneta tipo Odisey de color gris, con placas del Estado de México, y tomaron rumbo con dirección a Tepeji del Río.
Fue implementado un dispositivo de búsqueda y localización, mientras que enseguida arribó a la tienda, personal de la policía estatal y policía de la coordinación de investigación.
No obstante, por parte de la tienda dijeron no hay quién autorice revisar los videos de vigilancia interna del establecimiento y consultarán con sus superiores para determinar el inicio de la carpeta de investigación.
Ante el hecho de no poder visualizar los videos, las corporaciones policiacas se retiran del lugar.