Omar Bravo Bárcenas, titular del Organismo Operador de Agua, explicó que la fuga fue provocada cuando un camión que circulaba por la Avenida Melchor Ocampo a la altura del salón River Palace, se hundió debido a la filtración de agua por un bache que la empresa Telmex no reparó tras realizar labores en la zona. Finalmente, señaló que previo al hundimiento, no existía la fuga, sin embargo, ya se encuentran realizando las labores necesarias para repararla y seguir dotando de agua a la ciudadanía que abastece dicha línea.